Архив рубрики «Общение с клиентом»
Как подготовиться к отпуску: привет клиентам
Статья не о том, как отправить клиентов в отпуск А о том, как предупредить клиентов о том, что сами собираетесь на отдых. А также как самому к нему подготовиться, чтобы подстраховаться от возможных неприятностей. Пока пишу статью, сам приведу в порядок мысли об отпуске. Алтайский блогер, превед Алтаю! Есть распространенное мнение о фрилансерах, что он [...]
Покупка внешних ссылок: качество или количество?
Бывает ли у вас такое, что клиент на оптимизацию, в ответ на озвученный бюджет, просит расписать, какая часть идет на покупку ссылок, а какая – собственно оплатой работы является? А как вы отвечаете на вопрос «Какие ссылки вы покупаете?» Наверняка говорите что-то вроде: «Ссылка должна вести с хорошего сайта, у этого сайта должны быть естественные [...]
Ответы клиенту: расчет эффективности Интернет-рекламы
Довольно частый вопрос: «Вы говорите, ТОП10 будет стоить столько-то. И сколько посетителей и клиентов я смогу получить за эти деньги?» Казалось бы, нормальный вопрос: бизнесмен платит деньги за Интернет-маркетинг (это часть рекламных расходов), и хочет знать о цифрах окупаемости. Платим 100 рублей, привлекаем 100 посетителей, 10 из них делают покупку в среднем на 100 рублей, [...]
Ответы клиенту: почему сайт опустился вниз
Когда начинаются проблемы с сайтом клиента, это наиболее распространенный вопрос. Самые частые причины этого: 1. Ошибка в определении ссылочного бюджета – после занятия позиций не хватило денег, чтобы поддерживать сайт. Бывает, что оптимизатору приходится за день проанализировать до 5 сайтов – и понятно, что иногда бюджет прикидывается «на глазок», иначе просто не останется времени для [...]
Можно заработать больше, отказывая клиентам
Читатели блога, наверняка многие из вас используют Интернет для заработка: дизайнеры, веб-программисты, копирайтеры, оптимизаторы. И вероятно вы сталкивались с такими клиентами, которые хотят дешево. Дешево – это причина согласиться на работу только в нескольких случаях: 1. Когда точно известно, что в будущем клиент закажет что-то по реальной цене. Довольно редкий случай. Если денег нет сейчас, [...]
