Архив рубрики «Юзабилити»
Юзабилити аудит - даром
В интернете есть несколько примеров аудитов юзабилити. Пользуясь методами конкурентной разведки, я получил и от популярных юзабилистов примеры отчетов.
И общий вывод мой такой: люди берут деньги, 100-500 уе, и их работа стОит этих денег, несмотря на некоторые недочеты.
Смотрю в их отчеты и вижу: здесь юзабилист подвержен стереотипу («уберите активную ссылку на логотипе с главной на [...]
Креатив или шаблонный дизайн?
В далеком 2006 году проходила в Екатеринбурге конференция для веб-специалистов. И выступал там известный в узких кругах господин с докладом "Преимущества уникального дизайна перед шаблонным". Возможно, тема была докладчику не слишком интересна, или не в меру остроумные слушатели задавали слишком каверзные вопросы - но впечатления человек не произвел.
Но тем не менее в интернете довольно распространено [...]
Тестируйте все!
Все-таки образ мышления (сделать все удобно и красиво) накладывает отпечаток и на оффлайн-жизнь. Постоянно, находясь в магазинах и офисах, замечаю нелепости и несуразности, которых исправить - дел на полчаса, а радость покупателей/посетителей повысится.
Последние примеры из жизни:
У входа в офис нет грязезащитных покрытий. Возможно, расходы на клининговую компанию - непозволительная статья расходов, но приятнее видеть [...]
Оценка результатов юзабилити-аудита
В чем «классическая» сложность продажи услуг по сравнению с продажей товаров? Товар можно посмотреть и протестировать ДО покупки. В случае с услугами такое невозможно. Более того, очень часто невозможно сказать – действительна ли необходима услуга.
Поэтому с самым большим страхом я иду на встречу с врачами и автомеханиками. Ничего не понимаю ни в болезнях, ни в [...]
